Кар. Консалтинг. Настоящая инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера- консультанта. Мастер- консультант относится к категории специалистов. Мастер- консультант назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора. Мастер- консультант в своей работе руководствуется настоящей должностной инструкцией, законом о защите прав потребителей, приказами и распоряжениями Технического директора, Генерального директора, корпоративными стандартами и правилами, закрепленными внутренними нормативными документами. Мастер- консультант обязан распространять положительную информацию об автомобилях, укреплять лояльность к СТО уже имеющихся клиентов; 1. Мастер- консультант должен иметь высшее профессиональное (инженерно- техническое) образование и стаж работы по специальности в области обслуживания автомобилей не менее 1 года. Внешний вид должен соответствовать стандартам внешнего вида сотрудников компании, быть гладко выбритым и постриженным.

Мастер- консультант должен знать - правила и стандарты, установленные в компании на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами; - ПК в объеме продвинутого пользователя. Microsoft Word, Excel, 1: С, уметь настраивать собственную рабочую среду; - устройства автомобилей, принцип работы узлов и агрегатов; назначение, конструктивные особенности, технико- эксплуатационные данные легковых автомобилей; - дефектовку и категории ремонта; расценки на основные и дополнительные услуги; - порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; - правила и нормы охраны труда. Мастер- консультант подчиняется непосредственно Техническому директору. В случае необходимости исполнителя этой должности замещается другим мастером- консультантом, работающий в этом автосервисе. Обеспечивает бесперебойную работу Дилерского центра, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим Мастером- консультантом с согласия Технического директора. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности. Знает процедуру работы с клиентами: 4.

Оказывает консультации клиентам по вопросам обслуживания по телефону, приглашает в СТО; 4. Принимать клиентов и определять необходимые объемы работ, их стоимость и сроки выполнения.

Подготавливать заблаговременно до приезда клиентов, счета и описания выполненных работ и работ, которые необходимо выполнить в будущем. Согласовывать с клиентом сроки поставки запчастей, а также их стоимость. При проведении совместно с клиентом тест- драйва, делать соответствующую запись в заказ- наряде; 4. Информировать автомобили, остающиеся во дворе фирмы. Осуществлять контроль за работами, выполнение которых было по какой- либо причине отложено при предыдущем посещении.

Должностная инструкция мастера-консультанта. Вакансия менеджер отдела запасных частей в автосервис, или менеджер ОЗЧ. У руководителя отдела закупки запчастей в подчинении находятся 2 .

Поиск работы менеджером по продажам запчастей в Санкт-Петербурге. Опыт работы от 3 лет в МУЛЬТИБРЕНДОВОМ автосервисе; знание .

Делать соответствующую запись в заявке на ремонт при приемке автомобиля. Принимать коммерческие решения в пределах, установленных руководством фирмы. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, при необходимости приглашает Технического директора и Юрисконсульта. При повторном обращении действовать согласно процедуре; 4.

Должностная инструкция снабженца, должностные обязанности снабженца, образец должностной инструкции снабженца.

Не оставлять без присмотра рабочие заказ- наряды и ключи. Оказывать консультации клиентам по вопросам ремонта автомобиля, приглашать в СТО; 4. При переключении звонка, убедиться, что звонок принят, при невозможности соединения, взять контактную информацию у клиента и довести ее до вовлеченного сотрудника с последующим контролем; 4. При необходимости клиенту помощи другого специалиста, обеспечить и проконтролировать передачу клиента необходимому специалисту; 4. Содержать свое рабочее место в чистоте и порядке. Исполняет распоряжения и приказы Технического директора и администрации предприятия.

Права сотрудника   5. Мастер- консультант имеет право в отношении Технического директора и администрации подавать на рассмотрение предложения об изменении характера работы, относящейся к функциональным обязанностям мастера- приёмщика и всего предприятия в целом, с целью повышения производительности труда; 5. Мастер- консультант имеет право запрашивать у Технического директора информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей, а также через непосредственного руководителя знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности. Ответственность сотрудника   6. Мастер- консультант лицо материально ответственное. Ответственность регламентируется договором о материальной ответственности с компанией и взысканиями в виде штрафов, предусмотренных внутренним распорядком компании.

Менеджер по продажам запчастей, работа менеджером по продажам запчастей, вакансии менеджер по продажам запчастей в Санкт- Петербурге. Инструкция Дизель Дп26. Требования. Возможно без опыта работы; Среднее техническое, незаконченное высшее, высшее образование Уверенный пользователь ПК, MS Office; Отличные коммуникативные навыки, высокий уровень самоорганизации и нацеленности на результат, внимательность, пунктуальность, желание..

Personal - подбор автокадров в автосервисы, техцентры, магазины/отделы автозапчастей специалистов с опытом работы в данной области. Автомобильный кадровый центр предлагает должностные инструкции и фукциональные обязанности для автокадров          Должностная инструкция для сотрудников автосервиса/техцентра – это организационно- правовой документ, в котором четко определяются место и значение конкретной должности в структуре организации, а именно: задачи, основные права. Обязанности и ответственность работка при осуществлении им трудовой деятельности согласно занимаемой должности. Должностные инструкции и функциональные обязанности автоперсонала для автосервиса/техцентра/дилерского сервиса Автосервис: автомеханик (автослесарь)автоэлектрик - диагностарматурщикколористполировщикавтомаляравтожестянщикглавный механикдиспетчерзав.